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可怕的文化毒瘤:我为什么离开高盛

归档日期:08-09       文本归类:格鲁门公司      文章编辑:爱尚语录

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  格雷格·史密斯(Greg Smith) 今天是我在高盛的最后一天。我在这里工作了近一二年,可以诚实地说,目前高盛的环境是我所见过最有毒且最具破坏性的。 问题简而言之就是,高盛的经营和赚钱理念始终让客户的利益靠边站。这家公司已经与我大学毕业加入时不同了,我不能昧着良心说我支持它的立场。 尽管听起来可能令人惊讶,但文化确实曾经是高盛成功的重要原因。高盛的文化曾经以团队合作、诚信、谦逊、始终为客户利益着想为中心。这种文化也是高盛在过去一四三年里一直赢得客户信任的法宝。 然后,当历史今后书写高盛时可能会说,高盛的文化在现任首席执行官劳埃德·布兰克芬和总裁盖里·科恩的管理下不再被掌握。我坚信,公司道德的沦落是对高盛长期生存最大的威胁。 高盛何以走到今天这个地步?因为它对领导力的定义已经改变。过去,领导层代表新理念、率先垂范、正确行事。而现在,只要你能为公司赚到足够多的钱,你就能坐到管理者的位子上去了。 在高盛快速晋升的办法有三个:第一,“抡起斧子砍”,这是高盛内部的说法,就是说服你的客户投资你努力摆脱的股票或其它产品,因为这些产品看起来没有很高的利润;二,“狩猎大象”,说服你的客户购买任何能给高盛带来最大利润的产品;三,交易所有流动性差、不透明、名字是三个字母缩写的产品。 如今,从高盛的许多领导人身上都可以看出公司文化已经荡然无存。我参加的衍生品销售会议上,没有一分钟是用来讨论如何能够帮助客户的问题,人们光在那讨论如何从客户身上赚到更多的钱。 他们无情地谈论如何剥削客户令我反感。过去一二个月,我已经见过5名董事总经理称自己的客户是“木偶”(muppet),有时内部邮件也这么称呼,即使在高盛发生了诸如美国证券交易委员会的起诉、“伟大的法布”、“算盘”、“上帝的工作”、卡尔·莱文等等一系列丑闻之后。 令我震惊的是,高盛的高层似乎无视这样一个基本的事实:如果客户不信任你,他们最后就不会再和你做生意,你再聪明也没用。 我希望我的辞职能对董事会敲响警钟。让客户再次成为你们的业务重心吧,没有客户,你们就赚不到钱。清理那些道德破产的员工吧,别管他们能为公司赚了中国钱。归正公司文化吧,让人们有正确的理由在这里工作。只关心赚钱的人不会让公司长久,也不能长时间留住客户的信任。 这封辞职信三月一四日发表于《纽约时报》 (作者系原高盛执行董事兼欧洲、中东和非洲区衍生品业务负责人

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